Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. frank@lien.cn 00-86-18664576557
Наименование проекта: Удобный страховой киоск самообслуживания для авиаперевозок
История
Поскольку спрос на путешествия растет, а трафик в аэропортах продолжает расти, традиционные методы покупки страховки путешествий с трудом удовлетворяют потребности современных путешественников в эффективности и удобстве.Для повышения эффективности услуг и повышения качества обслуживания пассажиров, некоторые страховые компании начали продвигать киоски самообслуживания в аэропортах, чтобы путешественники могли быстро и самостоятельно приобретать страховку.
Описание клиента
Этот проект предназначен для часто путешествующих по делам и отдыху, которым нужен быстрый и удобный способ приобретения страховки перед поездкой.Ключевые требования включали сокращение времени ожидания при покупке страхования и предоставление интуитивно понятногоПростой в использовании процесс покупки.
Случайное исследование
Киоск самообслуживания предоставляет услуги по покупке страхования с помощью простого в использовании интерфейса с сенсорным экраном.Введите необходимую личную информациюСистема поддерживает несколько способов оплаты и многоязычные опции.обеспечение удобства использования для путешественников разного происхождения.
Технические проблемы
Многоязычный пользовательский интерфейс: Разработка пользовательского интерфейса, который поддерживает несколько языков для удовлетворения потребностей международных путешественников.
Безопасность данных: обеспечить безопасность личной и платежной информации путешественников и предотвратить утечку данных и несанкционированный доступ.
Надежность оборудования: обеспечить стабильность и долгосрочную долговечность терминала при использовании высокой частоты.
Конкретные решения и проектирование приложений
Высокопроизводительный терминал: использует высокоскоростной процессор и достаточную память для обеспечения бесперебойной работы приложений.
Интуитивно понятный дизайн взаимодействия: разработан с простым и понятным графическим пользовательским интерфейсом для уменьшения сложности работы и минимизации ошибок пользователя.
Усовершенствованные меры безопасности: интегрирует новейшие технологии шифрования и протоколы безопасности для обеспечения безопасной транзакции.
Функции мгновенной печати и электронной отправки: обеспечивает мгновенную печать страховых полисов и дополнительно отправляет электронный полис в почтовый ящик пользователя.
Дизайн терминального киоска: высокопроизводительный процессор и память большой емкости используются для обеспечения бесперебойной работы приложения.
Многоязычный интерфейс: разработан многоязычный интерфейс, поддерживающий английский, китайский, японский и т. д., который широко адаптирован к потребностям пользователей разных национальностей.
Безопасная платежная система: для обеспечения безопасности всех транзакций интегрированы передовые технологии шифрования и многочисленные проверки безопасности.
Мгновенная обратная связь: Киоски могут печатать страховые полисы мгновенно, а также поддерживают отправку электронных полисов на указанный пользователем адрес электронной почты.
Эффект от использования и эффект от пользы
С момента ввода в эксплуатацию киоска самообслуживания, среднее время ожидания путешественников для покупки страховки сократилось с 15 минут до 3 минут.Введение киоска значительно улучшило удовлетворенность клиентов и ускорило эффективность обслуживания пассажиров в аэропорту.
Отзывы клиентов
"Очень удобно и быстро, операция проста и понятна, и покупка была завершена в течение нескольких минут". - от делового путешественника, который часто путешествует за границу
"Мне нравится услуга без очереди, особенно когда я спешу долететь". - от отдыхающего путешественника
Используя эти киоски самообслуживания, мы не только оптимизировали обслуживание клиентов, но и успешно решили проблему неэффективного обслуживания в оживленные периоды в аэропортах.Эти киоски самообслуживания стали ключевым инструментом для повышения качества и эффективности обслуживания в аэропортах.
Результаты и выгоды
Повышение эффективности: значительное сокращение времени ожидания путешественников при покупке страховки.
Увеличение удовлетворенности клиентов: предоставление быстрого и удобного обслуживания улучшает общий опыт аэропорта для путешественников.
Снижение эксплуатационных затрат: самообслуживание уменьшает зависимость от ручных ресурсов и снижает эксплуатационные затраты.