Полное руководство по покупке уличных киосков самообслуживания
С трудом обслуживаете клиентов на открытых площадках? Уличный киоск - надежное и прочное решение. Он помогает управлять транзакциями и предоставлять информацию в любую погоду и в любое время.
Уличный киоск самообслуживания - это прочный, защищенный от атмосферных воздействий интерактивный терминал, предназначенный для использования на открытом воздухе. Он выдерживает дождь, солнце и экстремальные температуры, надежно предоставляя такие услуги, как продажа билетов, оплата и доступ к информации в общественных местах, обеспечивая бесперебойную работу ваших операций.
Выбор правильной технологии для вашего бизнеса - сложная задача, особенно когда она должна выдерживать эксплуатацию на открытом воздухе. Вам нужно решение, которое будет прочным и удобным для пользователя. За годы работы экспертом по киоскам я видел, как предприятия преобразовывали обслуживание клиентов, делая разумный выбор. Это руководство расскажет вам о том, что вам нужно знать, чтобы инвестировать в киоск, который действительно работает для вас.
Что такое уличный киоск самообслуживания?
Непонятно, чем уличный киоск отличается от обычного? Вы можете подумать, что любой киоск можно разместить на улице. Эта ошибка может очень быстро привести к поломке оборудования.
Уличный киоск самообслуживания - это специально разработанный интерактивный терминал, созданный для безупречной работы в уличных условиях. Он предоставляет такие услуги, как оплата или продажа билетов непосредственно пользователям, и все это под воздействием атмосферных явлений.
Представьте себе уличный киоск как нечто большее, чем просто компьютер в коробке. Это законченное, автономное решение, разработанное для выживания. По моему опыту работы в LKS, основное отличие заключается в прочной конструкции. Внешняя оболочка изготовлена из коррозионностойкой стали, со герметичными швами для защиты от воды. Внутри система климат-контроля с обогревателями и вентиляторами защищает электронику от экстремальных температур. Интерактивное ядро, включая сенсорный экран и платежные устройства, также выбирается с учетом долговечности. Все сделано безопасным, надежным и простым в использовании для населения, независимо от погоды.
Каковы преимущества уличного киоска самообслуживания?
Задумываетесь ли вы, стоит ли инвестировать в уличный киоск? Ручные процессы медленны, а высокие затраты на оплату труда могут нанести ущерб вашей прибыли. Позвольте мне объяснить, какую отдачу вы можете ожидать.
Уличные киоски предлагают огромные преимущества. Они обеспечивают круглосуточный доступ к услугам и повышают эффективность работы. Они также повышают узнаваемость бренда и могут приносить новый доход за счет рекламы. Кроме того, они собирают ценные данные о клиентах, чтобы помочь вашему бизнесу расти.
За свою карьеру я видел, как предприятия открывали для себя преимущества, которых они никогда не ожидали от уличных киосков. Наиболее очевидным преимуществом является круглосуточная доступность, позволяющая вашему бизнесу оставаться "открытым", даже когда персонал отсутствует. Это приводит к большей эффективности, поскольку киоски автоматизируют рутинные задачи и освобождают ваших сотрудников для решения более сложных вопросов. Несмотря на первоначальные затраты, они снижают долгосрочные затраты на оплату труда. Клиенты часто предпочитают скорость и контроль самообслуживания, что улучшает их опыт. Кроме того, эти киоски могут собирать ценные данные об использовании, чтобы помочь вам принимать более разумные бизнес-решения и даже отображать рекламу для получения нового потока доходов.
На что следует обратить внимание при выборе уличного киоска самообслуживания?
Беспокоитесь о покупке неправильного киоска для вашего уличного проекта? Неправильный выбор означает потраченные впустую деньги, постоянный ремонт и недовольных клиентов. Я расскажу вам об основных функциях, которые следует проверить.
При покупке уличного киоска проверьте его рейтинг IP на предмет защиты от атмосферных воздействий; IP55 или IP66 - лучший вариант. Убедитесь, что экран имеет высокую яркость, не менее 1800 нит, для четкой видимости при солнечном свете. Также рассмотрите программную платформу и место установки.
Броский дизайн ничего не значит, если киоск выходит из строя под дождем или клиенты не видят экран. Во-первых, проверьте рейтинг IP (степень защиты). Для использования на открытом воздухе вам потребуется как минимум рейтинг IP55, который защищает от пыли и водяных струй. Рейтинг IP66 еще лучше для суровых условий. Во-вторых, критически важна яркость экрана. Стандартный экран будет нечитаемым при солнечном свете. Ищите дисплей с яркостью не менее 1800 нит. В-третьих, необходима хорошая платформа цифровых вывесок. Она позволяет удаленно обновлять контент, экономя ваше время. Наконец, спланируйте место установки. Вам понадобится ровная, твердая поверхность, такая как бетонная площадка, и план подвода питания к устройству.
Как работают уличные киоски самообслуживания?
Кажется ли вам сложной технология, лежащая в основе уличных киосков? Вы можете беспокоиться о том, как она будет взаимодействовать с вашими текущими системами. Позвольте мне заверить вас, это проще, чем вы думаете.
Уличные киоски - это интерактивные терминалы, обычно с сенсорным экраном. Пользователи следуют простым инструкциям на экране для выполнения задач. Киоск создан для работы в плохую погоду, при этом он подключается к вашим бизнес-системам для обработки всего в режиме реального времени.
По своей сути уличный киоск - это прочный компьютер, предназначенный для конкретной работы. Процесс прост для всех. Клиент касается экрана и выполняет несколько шагов с подсказками. Когда он делает выбор, например, покупает билет, киоск безопасно связывается с вашими центральными бизнес-системами через Интернет. Это соединение может быть проводным кабелем Ethernet, Wi-Fi или сотовой связью 4G/5G для удаленных мест. Киоск отправляет заказ, обрабатывает оплату, а затем печатает квитанцию или отображает код подтверждения. Вся эта цифровая транзакция происходит безопасно всего за несколько секунд.
Сколько стоит уличный киоск самообслуживания?
Является ли бюджет вашим самым большим препятствием? Диапазон цен на киоски может показаться запутанным. Я здесь, чтобы разбить затраты, чтобы вы могли уверенно планировать свои инвестиции.
Стоимость уличного киоска варьируется от 3000 до более чем 25 000 долларов. Цена зависит от его размера, таких функций, как платежные терминалы, и используемых материалов. Уличные модели стоят дороже, потому что требуют специальной защиты от атмосферных воздействий и прочных компонентов.
Цена киоска сильно варьируется в зависимости от его функций. Базовый киоск только с информацией может стоить от 3000 до 8000 долларов. За устройство среднего класса с платежным терминалом и принтером чеков вы можете рассчитывать заплатить от 8000 до 15 000 долларов. Высококлассные модели с большими экранами, несколькими компонентами и первоклассной защитой от атмосферных воздействий могут превышать 25 000 долларов. Я всегда советую клиентам учитывать общую стоимость владения. Она включает в себя первоначальную стоимость оборудования плюс лицензии на программное обеспечение, профессиональную установку и план текущего обслуживания. Это дает вам гораздо более четкое представление о реальных инвестициях.
Какие окончательные соображения перед покупкой?
Готовы ли вы совершить покупку, но чувствуете, что что-то забываете? Небольшая оплошность сейчас может стать большой головной болью позже. Давайте рассмотрим окончательный контрольный список.
Перед покупкой рассмотрите текущее обслуживание, защиту от вандализма и варианты будущих обновлений. Убедитесь, что ваш поставщик предлагает надежный план обслуживания и что киоск физически защищен. Модульная конструкция поможет ему адаптироваться к новым технологиям.
Помимо характеристик и цены, подумайте о долгосрочной перспективе. Во-первых, каков план обслуживания? Спросите своего поставщика о процессе поддержки и о том, предлагает ли он удаленную диагностику. Хороший план обслуживания необходим. Во-вторых, подумайте о безопасности. Киоск должен быть изготовлен из толстой стали с ударопрочным стеклом и надежными замками. Я всегда рекомендую прикручивать его к бетонному основанию и рассматривать возможность установки камеры видеонаблюдения. Наконец, подумайте о будущем. Технологии меняются. Модульная конструкция киоска позволяет легко обновлять такие компоненты, как платежные системы, позже, обеспечивая сохранение ценности ваших инвестиций на долгие годы.
Заключение
Короче говоря, хорошо выбранный уличный киоск повышает эффективность, улучшает качество обслуживания клиентов и предлагает отличную отдачу. Это прочная и разумная инвестиция в будущее вашего бизнеса.