Технология парковочных киосков самообслуживания

Инновации в технологии парковочных киосков повышают эффективность работы International Parking Management Group

Тема исследования: В данном тематическом исследовании рассматривается, как IPMG оптимизировала свои глобальные операции по парковке, внедрив технологию парковочных киосков для оплаты парковки, чтобы устранить неэффективность и отсутствие удовлетворенности клиентов.

История: International Parking Management Group (IPMG) является глобальным поставщиком парковочных решений, который управляет сотнями парковочных гаражей на открытом воздухе, обслуживающих аэропорты, торговые центры,и торговых районов по всему мируПо мере роста спроса клиентов и развития технологий, компания IPMG столкнулась с проблемой повышения эффективности парковки и повышения качества обслуживания клиентов.

Внедрение технологии парковочных киосков самообслуживания: IPMG представила систему самоуправления парковками, которая включает в себя терминалы самообслуживания для въезда и выезда, а также смарт-мобильное приложение.Проблемы и потребности, которые эти технологии помогли конкретно решить, включают::

Уменьшает время стоянки транспортных средств в очереди: сокращает время, необходимое для ручной работы с системами самообслуживания входа и выхода.

Предоставление нескольких вариантов оплаты: позволяет клиентам быстро оплачивать парковку с помощью мобильных приложений или терминалов, поддерживая несколько способов оплаты, таких как кредитные карты и мобильные платежи.

Улучшает пользовательский опыт: предоставляет информацию о свободных парковочных местах в режиме реального времени через мобильные приложения, чтобы помочь клиентам быстро найти места для парковки.

Технические проблемы:

Интеграция системы: интеграция новой системы самообслуживания с существующими системами мониторинга парковочных мест и обработки платежей.

Безопасность: обеспечение безопасности платежных данных и персональной информации.

Принятие пользователем: содействие принятию технологий и обеспечение того, чтобы самообслуживание было легко доступным для пользователей всех возрастов.

Для решения проблем, с которыми сталкивается IPMG, мы внедрили следующие подробные технологические решения:

Беспилотные терминалы самообслуживания:

Конфигурация оборудования парковочного киоска: Терминалы самообслуживания оснащены сенсорными экранами высокого разрешения и встроенными высокоскоростными принтерами для печати квитанций и билетов на въезд/выезд.Терминалы также включают сканеры штрих-кодов и RFID-читатели для быстрого чтения информации о бронировании и автоматической идентификации участников.

Конфигурация программного обеспечения: Программное обеспечение терминала поддерживает функции саморегистрации, самоввода и вывода, а также оплаты.Программное обеспечение полностью интегрировано с системой управления, чтобы обновлять статус парковочных мест и обрабатывать транзакции в реальном времени..

Разработка мобильных приложений:

Бронирование и навигация: приложение предоставляет функцию бронирования, позволяющую пользователям выбирать и бронировать парковочные места заранее.

Оплата: Приложение интегрирует несколько способов оплаты, включая кредитную карту, Alipay, Apple Pay и т. д. и поддерживает оплату одним щелчком мыши.

Персонализированное обслуживание: В зависимости от привычек и предпочтений парковки пользователя приложение предоставляет персональные рекомендации, такие как услуги и специальные предложения.

Продвинутые меры безопасности:

Шифрование данных: Вся передача данных шифруется через SSL для обеспечения безопасности данных транзакций и личной информации.

Многофакторная аутентификация: Для чувствительных операций, таких как платежи и изменения профиля, приложение требует многофакторной аутентификации для обеспечения безопасности учетной записи.

Инновации и практические требования в разделе разработки приложений: инновации включают в себя функцию бронирования приложения,который предоставляет персональные рекомендации на основе истории бронирования пользователяКроме того, как киоск, так и приложение включают поддержку нескольких языков для обслуживания международных путешественников.IPMG смогла эффективно управлять пиковым давлением на трафик и обеспечивать более эффективный и плавный опыт работы с клиентами, обеспечивая при этом безопасность данных и надежность транзакций.